Politica de privacidade

Politica de privacidade

 

No nosso website temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do mesmo e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes, de acordo com o regulamento de proteção e dados em vigor - RGPD.

 

Os dados não serão utilizados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados.

 

A nossa política de privacidade é apresentada em baixo. Qualquer alteração a esta política será colocada aqui, nesta declaração, reservando-se a Ferver Sabores o direito de adapta-la às alterações legislativas.

 

Que informação recolhemos?

 

Recolhemos informações tais como, nome, número de telefone, através do formulário de contactos, ao abrigo do interesse legítimo. Informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento também serão recolhidos.

 

Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

 

No caso de processo contratual, recolhe os dados obrigatórios por lei para elaboração do mesmo e processamento de faturas.

 

Para que efeito são usados os dados recolhidos?

 

Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e ainda servem para efeitos estatísticos.

 

Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais.

As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição se assim entender.

 

A Ferver Sabores compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros, sem o seu consentimento, exceto quando tal for exigido por lei.

Têm acesso aos dados os colaboradores da Ferver Sabores, caso e apenas, quando precisem desse acesso para prestarem o serviço acordado.

 

Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

 

Atualização dos seus dados

A qualquer momento pode ter acesso, alterar o apagar os seus dados pessoais. Se desejar verificar ou eliminar os dados que submeteu na Ferver Sabores, pode fazê-lo por e-mail (geral@ferversabores.com) ou através do serviço de apoio ao cliente. Será requisitada uma prova da sua identidade antes de revelarmos a informação. Esta prova poderá ser o seu e-mail e password de registo no nosso site.

 

Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta.

 

Por quanto tempo são guardados os dados do utilizador?

 

Os dados recolhidos pela Ferver Sabores são guardados pelo tempo tido como necessário durante o processo contratual entre a Ferver Sabores e o cliente. Nos restantes casos os dados serão eliminados ao fim de 5 anos.

 

Onde são guardados os dados pessoais recolhidos?

 

Os dados recolhidos pela Ferver Sabores são guardados em Portugal, armazenados por terceiros num serviço de alojamento web em cloud.

 

Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta.